AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

crispy web e.a. GmbH & Co. KG
Flöz-Gretchen-Str. 4
46145 Oberhausen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Auftragnehmer (crispy web e.a. GmbH & Co. KG) und dem Auftraggeber über Leistungen, die der Auftragnehmer erbringt. Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand der Verträge sind insbesondere die Entwicklung und Erstellung von Webseiten, Online-Shops, Web-Anwendungen, das Bereitstellen von Hosting- und Serverleistungen, die Entwicklung von Plugins und Software sowie die Betreuung und Wartung bestehender Systeme.

3. Leistungen und Abnahme

Die vereinbarten Leistungen werden dem Auftraggeber zur Abnahme bereitgestellt. Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Auftraggeber nicht innerhalb von 10 Werktagen nach Bereitstellung schriftliche Mängel rügt oder die Leistung bereits produktiv nutzt.

4. Hosting und Domains

Hostingleistungen werden über Drittanbieter (insb. Hetzner Online GmbH) erbracht und vom Auftragnehmer weitervermittelt. Managed-Server-Leistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht; für Cloud Server mit Root-Zugriff wird keine Verantwortung für den Betrieb und die Sicherheit übernommen. Die Verfügbarkeit der Rechenzentren beträgt 99,9 %. Domains werden jährlich verlängert, sofern nicht spätestens vier Wochen vor Ablauf gekündigt wird. Eine Domainübertragung ist jederzeit möglich; bereits gezahlte Gebühren werden nicht erstattet.

5. Webseiteninhalte, Bilder und Videos

Der Auftraggeber ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte (insb. Urheberrecht, Datenschutz, Markenrecht) verantwortlich. Der Auftraggeber stellt die Inhalte (Texte, Bilder, Videos) bereit. Die Bildbearbeitung durch den Auftragnehmer beschränkt sich auf Größenanpassung und Zuschnitt für die Performance; es erfolgt keine Retusche oder Manipulation. Videos werden unverändert übernommen. Der Auftraggeber versichert, über die erforderlichen Nutzungsrechte zu verfügen, und stellt den Auftragnehmer von entsprechenden Ansprüchen Dritter frei.

6. Software, Plugins und Lizenzen

Es wird ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den entwickelten Leistungen eingeräumt. Eine Übertragung an Dritte ist nicht gestattet. Der Quellcode wird nur bei ausdrücklicher Vereinbarung übergeben. Updates und Support richten sich nach der jeweiligen Lizenzlaufzeit und werden jährlich oder nach Rechnungsstellung verlängert.

7. Webapplikationen

Für individuell entwickelte Webanwendungen beträgt die Support-Laufzeit sechs Monate ab Abnahme. Danach ist die Betreuung über einen monatlichen Retainer oder auf Stundenbasis (150 € netto pro Stunde) möglich.

8. Betreuung & Wartung

Im Rahmen eines monatlichen Retainers übernehmen wir Updates, Backups, Inhaltepflege und Sicherheitschecks. Mindestlaufzeit: 12 bzw. 24 Monate, danach mit einer Frist von 3 Monaten kündbar. Der Wartungsvertrag für die Webseiten-Pflege geht vor §7. Die Inhaltepflege erfolgt in zumutbarem Umfang, zudem Sicherheits- und kleinere Updates, Theme-Pflege sowie technische Wartung nach bestem Bemühen. Neue Seiten, SEO-Leistungen und Bildoptimierung sind nicht enthalten. Größere Upgrades oder das Erreichen von End-of-Life-Komponenten sind ausgeschlossen. Bei überdurchschnittlicher Nutzung erfolgt eine Neuberechnung oder Paketanpassung; Zusatzleistungen werden mit 85 € netto pro Stunde berechnet. In der Kündigungsphase beschränken sich die Leistungen auf einen 6-Monats-Durchschnitt. Eine Migration ist separat abrechenbar. Bei Fremdservern werden Backups nur erstellt, wenn das Hosting über den Auftragnehmer läuft. Der Auftraggeber hat Änderungen mitzuprüfen. Der Auftragnehmer kann aus wichtigem Grund kündigen (Zahlungsverzug, fehlende Mitwirkung, Erkrankung, Fehlverhalten des Auftraggebers, Geschäftsaufgabe). Kündigung aus editoriellen oder geschäftlichen Gründen: 1 Monat zum Monatsende, Abrechnung anteilig.

9. Preise, Zahlungsbedingungen und Mahnung

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind sofort fällig. Der Auftraggeber gerät spätestens 7 Tage nach Fälligkeit ohne Mahnung in Verzug. Die Mahngebühr beträgt 10 € pro Mahnung. Der Verzugszinssatz liegt 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz gemäß § 288 Abs. 2 BGB.

10. Rechte und Nutzungsrechte

Die Nutzungsrechte gehen erst nach vollständiger Bezahlung über. Eine Übertragung an Dritte ist nicht gestattet. Der Auftragnehmer bleibt Urheber. Weitergehende Rechte bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.

11. Gewährleistung und Haftung

Die Gewährleistungsfrist beträgt 6 Monate ab Abnahme. Der Auftragnehmer haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für Datenverlust, indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn besteht nicht. Hardware-Rücksendungen erfolgen zu Lasten des Auftraggebers. Reisekosten werden separat berechnet.

12. Datenschutz

Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten gemäß DSGVO und BDSG. Einzelheiten regeln separate Datenschutzvereinbarungen.

13. Widerruf

Für Unternehmer besteht kein Widerrufsrecht. Domainregistrierungen und Lizenzprodukte sind vom Widerruf ausgeschlossen (werden individuell nach Bestellung erbracht).

14. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Oberhausen. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand 14.10.2025